Politique de confidentialité

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Chez Suave Boutique, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site www.chaussuresenlignefr.com ou effectuez des achats auprès de nous.

1. Collecte des Informations

Nous collectons différents types d’informations pour fournir et améliorer nos services :

• Informations personnelles : Lorsque vous créez un compte ou passez une commande, nous pouvons collecter votre nom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone et informations de paiement.
• Données de transaction : Détails sur les produits que vous achetez, montants payés et méthodes de paiement utilisées.
• Données de navigation : Informations sur votre interaction avec notre site, y compris les pages visitées, les produits consultés et les préférences.
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé et système d’exploitation.

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter et livrer vos commandes de chaussures (baskets, derbies, sandales, nu-pieds)
• Fournir un service clientèle élégant et professionnel
• Améliorer votre expérience sur notre site et personnaliser nos recommandations
• Vous informer des nouvelles collections et offres spéciales (si vous avez donné votre consentement)
• Assurer la sécurité de nos transactions et prévenir les fraudes
• Comply with legal obligations

3. Partage et Divulgation des Données

Vos informations peuvent être partagées avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) et fournisseurs technologiques qui nous aident à faire fonctionner notre boutique.
• Exigences légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des procédures légales.
• Transferts d’entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs, vos données pourraient être transférées.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

4. Stockage et Sécurité des Données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations :

• Cryptage SSL pour toutes les transactions
• Systèmes de paiement certifiés PCI-DSS
• Accès restreint aux données sensibles
• Conservation des données uniquement aussi longtemps que nécessaire

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission ou de stockage sur Internet n’est totalement sécurisée. Si vous avez des inquiétudes concernant la sécurité de vos informations, veuillez nous contacter.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons
• Demander la correction de données inexactes
• Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la limitation du traitement
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Fonctionner correctement (cookies essentiels)
• Mémoriser vos préférences (comme la langue ou la devise)
• Analyser l’utilisation du site et améliorer nos services
• Personnaliser votre expérience avec des recommandations de produits adaptées

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

7. Modifications de cette Politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

8. Nous Contacter

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